Etiqueta: CRM en la educación universitaria
Soluciones CRM en las universidades
Quizás al primer vistazo, para los más tradicionalistas las soluciones CRM (Customer Relationship Management) podrían parecer innecesarios en las universidades. Esto es en parte porque se piensa que las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (como también son llamadas) no están dirigidas a los estudiantes. Es decir, se considera que éstos no son...
SRM para gestionar las relaciones con los estudiantes
Emplear un sistema SRM (Student Relationship Management) o de Gestión de la Relación con el Estudiante tiene ventajas prácticas para las universidades, pues consiguen simplificar y automatizar los procesos académicos y administrativos. Aunque muchas emplean algún CRM(Customer Relationship Management), las necesidades particulares de las instituciones educativas no suelen quedar completamente cubiertas con estas herramientas. Es por...
La importancia de dominar las herramientas CRM
Las herramientas de software para la administración de la relación con los clientes o Customer Relationship Management (CRM) son cada vez más comunes en los negocios modernos. No sólo es importante su uso en la gestión de las universidades. Formar a los profesionales de las TIC para que puedan sacarle el mejor provecho a tales programas...
CRM en la educación universitaria: sus ventajas
Ante las circunstancias creadas por la pandemia de COVID-19, asegurar que los estudiantes reciban la mejor atención posible es una prioridad para las universidades. Entre las herramientas más potentes para lograrlo se cuentan los sistemas CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la Relación con el Cliente), que permiten recolectar información para mejorar los procesos y...
