La ciberseguridad para las clases en línea ha cobrado cada vez más relevancia durante el confinamiento impuesto a causa del COVID-19. De acuerdo una investigación realizada por Trend Micro, México se encuentra entre los primeros 25 países con mayor número de ciberataques. El incremento en la demanda de los servicios online, particularmente las videoconferencias, así como el copioso intercambio de archivos por correo electrónico y la constante búsqueda de información sobre la pandemia han multiplicado las oportunidades de ataque para los hackers.
Aunque parezca obvio, lo primero que tiene que realizarse es no bajar la guardia al momento de difundir entre los usuarios el plan de ciberseguridad a seguir durante las clases en línea. Éste debe considerar dónde se almacenarán los datos e información sensible y los niveles de autenticación y acceso. También debe contemplar la seguridad de la red, la nube, las aplicaciones y los dispositivos conectados de manera remota.
Solución en conjunto
De acuerdo con un informe de IBM, el 95% de los incidentes de seguridad se deben a un factor humano. Aun la mejor de las estrategias de ciberseguridad puede fallar si un individuo abre un correo electrónico y hace clic en lo que no debe. Por ello resulta fundamental que todos las personas que interactúan en el campus reciban entrenamiento.
Alumnos, profesores y empleados deben recibir capacitación por igual. Es importante hacer énfasis en dos aspectos: sensibilizarlos ante las posibles amenazas y enseñarles su papel para prevenir ciberataques. El entrenamiento puede ser en línea y utilizar animación o video para resultar más amigable. Es imprescindible que sea obligatorio y se repita de manera periódica.
COVID-19 y la ciberseguridad de las clases en línea
El gran número de dispositivos conectados entre sí y a las redes universitarias implica un esfuerzo colectivo para mantener la ciberseguridad de las clases en línea. Hay puntos específicos que deben tomarse en cuenta:
●Todos los dispositivos que accedan a la red universitaria deberán contar con las plataformas y aplicaciones más actualizadas. El equipo de TIC de la institución deberá dar seguimiento continuo para asegurar que los usuarios actualicen sus sistemas de manera periódica.
●Hacer conscientes a los usuarios de la potencial vulnerabilidad de las conexiones WiFi en el hogar y asesorarlos para cambiar el password por defecto de su ruteador y la identificación de su red.
●Instalar y configurar programas antivirus con capacidad para atajar el malware en tantos dispositivos como sea posible.
●Mantener actualizados con todos los parches de seguridad el sistema operativo, los navegadores y las demás aplicaciones, particularmente las utilizadas para las clases.
●Cuando sea posible, utilizar conexiones VPN.
●Instaurar la autenticación de dos pasos para el acceso de todos los usuarios.
●Cambiar con frecuencia los passwords y no reutilizarlos.
