Electroencefalógrafo portátil: lo último en dispositivos wearables
Los dispositivos móviles cobran cada vez más importancia en el cuidado de la salud. Además de los dirigidos directamente a los consumidores —como los relojes inteligentes que monitorean signos vitales— existen otros, como el ecógrafo de bolsillo que funciona en conjunción con un teléfono inteligente o bien, el topógrafo corneal diseñado en México. A ellos se...
Métricas en centros de contacto con IA y analítica
Casi tres cuartas partes de las empresas sufren una brecha en las métricas de productividad. Ello significa que no miden ni utilizan adecuadamente puntos clave en los datos que podrían mejorar drásticamente la experiencia que brindan a los clientes (CX). Para maximizar plenamente los datos de los clientes —y de los agentes—, se deben identificar métricas,...
Teleasistencia psicológica: algunos resultados
El servicio de teleasistencia psicológica ha sido un recurso importante durante la pandemia de COVID-19. Entre las soluciones desplegadas en este campo se cuenta la del Centro Nacional de Apoyo para Contingencias Epidemiológicas y Desastres (CENACED). En mayo pasado implementó en la nube un Contact Center con cobertura nacional. Entre los resultados reportados hasta ahora por el servicio...
TIC para ofrecer seguros asequibles
El sector salud en México está bajo presión, y los seguros de gastos médicos mayores son un lujo en estos momentos para millones de personas. En 2022, sólo el 9% de mexicanos contaban con ese tipo de protección, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Salud (AMIS). Esto es, prácticamente no existen seguros asequibles....
Firewalls: por qué auditarlos
Los firewalls o cortafuegos son la primera línea de defensa de las redes de la industria sanitaria contra los delincuentes digitales. Esto es, los cortafuegos bien configurados pueden monitorear y filtrar efectivamente el tráfico de las redes para frenar los accesos no autorizados. Sin embargo, son herramientas que requieren un mantenimiento regular. De lo contrario, pueden...
Big data en medicina
Las nuevas tecnologías digitales permiten que los aparatos se comuniquen a través de sensores y sistemas inteligentes conectados a la red. Tales dispositivos conforman el Internet de las Cosas (Internet of Things, IoT). Y en lo que se refiere al cuidado de la salud, la Internet de las Cosas Médicas (IoMT). Con el análisis de esa...
Expediente clínico electrónico e inteligencia artificial
La combinación del expediente clínico electrónico (ECE) y la inteligencia artificial (IA) es beneficiosa, tanto para los pacientes como para los profesionales de la salud. Un ejemplo de ello lo constituyen los resultados de la colaboración entre Asus Intelligent Cloud Services (AICS) y el hospital de la Universidad Médica Chung Shan (CSMU), en Taiwán. En conjunto,...
Protegerse del ransomware en la era de la nube
Que el ransomware es una amenaza creciente en el panorama actual no es ningún secreto. De acuerdo con la firma Corvus, los ataques de ransomware aumentaron 95% del año anterior a este. Podemos esperar que esta tendencia continúe a medida que los ciberdelincuentes se vuelvan más inteligentes. Además, se fortalecen con tecnologías como la inteligencia artificial,...
Ransomware contra hospitales: cómo frenarlo
Tan sólo en 2020 las empresas de todo el mundo pagaron más de 18,000 millones de dólares en rescates por ataques de ransomware. Los años subsiguientes, el panorama no ha mejorado. La amenaza se extiende a todas las empresas y el sector salud ha sido particularmente golpeado. Los ataques de ransomware contra hospitales son lanzados por...
IoMT: ejemplos de algunos usos prácticos
La Internet de las Cosas Médicas (IoMT), como todas las TIC aplicadas a la salud, ha tenido un incremento importante durante la pandemia de COVID-19. La consultora Fortune Business Insight estima que el mercado global de la IoMT crecerá a un ritmo sostenido hasta alcanzar un valor de 142,450 millones de dólares en 2026, contra los...
