La telemedicina llevó a revolucionar e innovar la atención médica; sin embargo, aún hay un gran camino por recorrer para su aceptación. Por ejemplo, en México, 54% de la población conoce los servicios de salud digital, como la consulta médica en línea; sin embargo, sólo 15% los ha utilizado. Aunque es una cifra muy baja, puede incrementarse con una comunicación efectiva de las ventajas de la telemedicina.
Entre los servicios de salud digital disponibles en el mercado se cuenta la plataforma Blua. Creada por la firma internacional Bupa, agrupa la app Bupa México y el programa Bupa en Casa. Con ella, los usuarios pueden agendar videoconsultas médicas, psicológicas y nutricionales.
También pueden medir sus constantes vitales con herramientas de inteligencia artificial; en caso de encontrar anomalías, la herramienta puede agendar videoconsultas en un horario 24/7. Además, se pueden solicitar visitas médicas a domicilio, entrega de medicamentos y acceder a los programas de salud en línea.
Ventajas de los servicios de salud digital
De acuerdo con Fernando Lledó, CEO de Bupa México, sus servicios de salud digital buscan brindar un ecosistema digital a sus asegurados. Con sus soluciones, dice, los pacientes «podrán comunicarse de manera instantánea, lo que nos permitirá atender sus necesidades de forma más eficiente».
Entre las ventajas de los servicios de salud digital se cuenta la facilidad de encontrar médicos confiables de manera rápida. Inclusive, son una alternativa accesible para pacientes cuyo traslado puede complicarse por su situación física o mental.
Bupa, la firma que ofrece estos servicios de atención médica tiene más de 38 millones de clientes en todo el mundo. Opera clínicas, centros dentales y hospitales en algunos mercados, con 16.9 millones de clientes. Tiene presencia en Reino Unido; Australia; España; Chile; Polonia; Nueva Zelanda; Hong Kong; Turquía; Brasil; México; Estados Unidos, Medio Oriente e Irlanda.