Chatbots con IA para mejorar la atención
Hay un evidente revuelo en torno a los bots de voz y chat basados en inteligencia artificial (IA), pero ¿cumplen? La mayoría de los chatbots con IA sólo realiza tareas extremadamente básicas y, a menudo, reflejan las malas prácticas de los IVR tradicionales. Los usuarios pueden estar abiertos a la idea, pero solo el 30% cree...
Detección de la fatiga mediante IA
Según la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA), de Estados Unidos, 13% de los accidentes se deben a la fatiga laboral. Por su parte, la National Sleep Foundation de ese país estima 29% de los trabajadores ve afectado su rendimiento por cansancio. Ahora bien, la detección de la fatiga mediante herramientas de TIC ya es...
Cortex XSIAM para los Centros de Operaciones Seguras
Descrito de manera sencilla, un Centro de Operaciones Seguras (Security Operations Center, SOC) es un equipo interno o externo de profesionales de ciberseguridad. Se enfoca en monitorear la infraestructura de TIC de una organización, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Su tarea consiste en detectar en tiempo real los eventos de...
Crece la industria de centros de datos
La Internet de las Cosas (IoT), redes 5G y la computación en el borde impulsan el crecimiento de la industria de centros de datos. Esto ocurre cada vez más rápido en todo el mundo, incluidos México y Latinoamérica. Se debe a la acelerada transformación digital de todas las industrias; por supuesto, el cuidado de la salud...
UX en la salud para mejorar la atención
El sector de tecnología de la salud crece aceleradamente. La consultora Tractica estima que en 2025 la inversión mundial en ese campo sumará 34,000 millones de dólares. Y una parte significativa de dicha inversión se ocupa en mejorar la experiencia del usuario al usar las TIC. Nombrada a partir del apócope UX (de la frase en...
Robo encubierto de datos en el sector salud
El robo encubierto de datos (también conocido como exfiltración de datos) es un problema grave para el sector salud. Consiste en la copia, transferencia o recuperación remotas no autorizadas de la información alojada en un servidor o computadora. Ahora bien, los datos privados de los pacientes (con frecuencia concentrados en los expedientes clínicos electrónicos) son un...
Beneficiarse de la IA generativa
Está claro que la IA generativa supondrá un cambio importante en la tecnología empresarial. Para los directivos, los cambios de esta magnitud plantean tanto desafíos como oportunidades. Si las organizaciones quieren beneficiarse de la IA (inteligencia artificial), entonces necesitan una infraestructura tecnológica adecuada. También una nueva cultura, nueva gobernanza (especialmente de los datos) y una nueva...
Tecnología obsoleta, riesgo para el sector salud
Conforme las necesidades de atención médica aumentan a nivel mundial, es evidente la necesidad de tecnología moderna para mejorar la atención de los pacientes. Sin embargo, la persistencia de tecnología obsoleta o heredada dificulta a los trabajadores de la salud hacer su trabajo de manera eficiente. De hecho, el reporte Digitalización del sector salud: el tiempo...
Infraestructura de TIC en la salud
A más tardar en los siguientes tres años se duplicará el uso de modelos híbridos multinube en la atención médica. De acuerdo con la sexta encuesta global anual del sector salud Enterprise Cloud Index (ECI), de Nutanix, habrá crecientes presiones para modernizar la infraestructura de TIC en la salud. Las impulsan el afán de aprovechar eficazmente...
Phishing avanzado, nuevo riesgo de ciberseguridad
Probablemente todo el mundo ha recibido consejos sobre cómo evitar el phishing. Por ejemplo, estar atentos a errores ortográficos —o de otro tipo— que alerten de la presencia de estafadores. Sin embargo, precauciones como estas se quedan cortas contra el phishing avanzado. Entre los ejemplos de esta amenaza se encuentran los recientes ataques Meddler in the...
