Migrar a la nube se ha convertido en una alternativa cada vez más atractiva para organizaciones de todas las verticales. Buscan beneficios como reducción de costos, escalabilidad, mejoras en la atención al cliente y mayores ganancias. No obstante, en muchos casos persisten las dudas sobre la conveniencia de dejar la infraestructura on premise y migrar a la nube.

Algunas de las organizaciones que se ven enfrentadas a esta decisión son las pertenecientes al sector de servicios públicos, como la salud. Tradicionalmente, manejan toda su operación desde sus propios centros de datos y optan por esta modalidad como una forma de proteger empleos e información.

Pese a ello, lo que indica la realidad es que mantener esa infraestructura es más riesgoso, e implica más inversiones y costos ocultos. Así lo afirma Daniel Fierro, Cloud Operations Manager de Open International, compañía de software especializado para empresas de servicios públicos y telecomunicaciones. «Como jefe de tecnología, te das cuenta de que estar detrás soportando un servidor no es tan estratégico como sentarse con los directivos para enfocarse en el core business», señala.

No obstante, migrar a la nube no es tan fácil como puede llegar a suponerse. Se recomienda que esta transición se realice de la mano de un proveedor profesional y con experiencia contrastada. El fin es aprovechar al máximo todos los beneficios que la nube ofrece. Para ello, Fierro identifica cuatro puntos a tener en cuenta para escoger al mejor proveedor de software al migrar a la nube.

La importancia del core business

●Elija un proveedor focalizado en la competencia central de su negocio (core business). Uno de los factores a estudiar para escoger el mejor software en la nube es fijarse en que el proveedor sea experto no sólo en el producto o servicio que ofrece. También debe serlo en su core business como cliente. Así, podrá administrar adecuadamente la plataforma con la que se trabajará internamente para dar el mejor respaldo posible. El conocimiento del software, pero sobre todo de su negocio por parte del proveedor, le asegura un servicio confiable, eficiente y predecible.

●Asegúrese de que su proveedor respalde la protección de sus datos y tenga conocimiento de las regulaciones locales. Es clave que el proveedor garantice la seguridad de la información que manejará su software. Para ello, es necesario que cuente no solo con estrategias de hardware, sino con protocolos y procesos de calidad certificados.

Además, si su empresa opera a nivel internacional, debe asegurarse que ese proveedor tecnológico tenga conocimiento de las normativas legales de cada uno de los países en los que tiene lugar su negocio. Al respecto, IDC predice que hacia 2025 las divergencias regionales en la privacidad de los datos, la seguridad y los mandatos gubernamentales obligarán al 80% de las empresas a reestructurar sus procesos de gobernanza de datos.

Multicloud al migrar a la nube

●Seleccione un proveedor que le brinde una relación más cercana. A menudo la relación entre los proveedores de productos y servicios de nube y sus clientes son muy impersonales. Sin embargo, es importante aliarse con quien brinde cercanía, de manera que pueda conocer quiénes operan y qué hacen tanto en lo técnico como en lo funcional. Tener un servicio más cercano es un diferenciador valioso que también debería buscar un gerente de TIC.

●Opte por una solución de nubes múltiples. Contar con una solución de software que pueda implementarse en diversos tipos de nube reduce el riesgo de pérdida de datos. También da mayor flexibilidad y autonomía y contribuye a la disminución de costos. Entre otras soluciones en el mercado, Open Smartflex se ha probado en tres de las nubes más importantes del mundo (Oracle Cloud, AWS, Azure). Además, puede ser implementada en cualquier nube. Es de resaltar que Open no sólo ofrece un servicio multicloud. También tiene una nube propia.