Para las universidades, como para cualquier otra organización, configurar manualmente los dispositivos es un proceso oneroso, pues consume mucho tiempo del personal de TIC. La alternativa al método de imágenes usado durante mucho tiempo es la implementación sin contacto o Zero-Touch Deployment. Ya no es necesario, como antes, reformatear el disco duro para instalar manualmente el sistema operativo y las aplicaciones en un dispositivo.

Con la implementación sin contacto, todo lo que el usuario final tiene que hacer es encender el dispositivo e ingresar su certificado de cuenta. Todo en el dispositivo se instala y configura automáticamente, de acuerdo con las políticas vigentes, incluidas todas las aplicaciones necesarias. Para ello, sólo requiere una conexión a Internet, para obtener los recursos requeridos desde una plataforma en la nube.

Recurrir a la Zero-Touch Deployment tiene mucho sentido ahora que los departamentos de TIC de las universidades administran cada vez más hardware. Los dispositivos móviles, la IoT, las computadoras portátiles y de escritorio de profesores, personal y estudiantes impulsan el aprendizaje moderno. Y la buena noticia es que los beneficios de la implementación sin contacto pueden ser aprovechados incluso por universidades con una cantidad relativamente pequeña de dispositivos.

Ventajas de la implementación sin contacto

La implementación sin contacto significa que cualquier dispositivo comprado a través del programa se entregará al usuario final listo para usar. Es decir, nadie del departamento de TIC de la universidad tendrá que tocarlo. Esto es cierto incluso si esos dispositivos se envían a la casa de un usuario, algo relativamente usual con el modelo de aprendizaje híbrido de hoy. Dado que los dispositivos se configuran con todas las aplicaciones y herramientas de seguridad necesarias, los usuarios sólo tienen que encenderlos para usarlos de inmediato.

En resumen, entre los beneficios de la implementación sin contacto se cuentan los siguientes:

●Configurar rápidamente varias configuraciones de red en los dispositivos.

●Recopilar automáticamente los detalles de configuración de seguridad, software y hardware de los dispositivos.

●Implementar aplicaciones esenciales de forma inalámbrica y reasignar licencias.

●Garantizar una protección completa, asegurando los datos confidenciales, haciendo cumplir las políticas e iniciando el bloqueo y borrado remotos en los dispositivos.

●Mejorar la experiencia del usuario gracias a un proceso de activación sencillo y claro, sin puntos de contacto manuales. Esto reduce la posibilidad de errores y el consecuente tiempo invertido en la solución de los problemas.

Comparado con estos otros métodos de configuración, la implementación sin contacto es claramente el más conveniente para TIC. Sin embargo, existen algunas excepciones. Por ejemplo, si el dispositivo no es propiedad de la universidad, si ya está en uso o si se comparte entre varios usuarios. En estos casos, la implementación sin contacto no es la solución. Pero es ideal para nuevos usuarios, especialmente para aquellos que los usan de forma remota.