La modernización de los sistemas de TIC en la atención de la salud es indispensable para mejorar la atención al paciente en México. De hecho, de acuerdo con el informe Código Digital: ¿La salud prosperará o sobrevivirá? (elaborado por Soti, una firma especializada en soluciones de movilidad empresarial), 92% de los líderes de TIC en el sector salud consideran crucial la adopción de tecnología avanzada.
El informe presenta hallazgos clave sobre cómo la tecnología es fundamental para brindar mejor atención a los pacientes y permitir procesos más eficientes. Sin embargo, muchas organizaciones enfrentan desafíos significativos. Se debe, sobre todo, a sistemas obsoletos, lo que genera ineficiencias y posibles riesgos para la seguridad del paciente. Esta brecha tecnológica subraya la necesidad urgente de priorizar la modernización de los sistemas de TIC.
La persistencia de los sistemas heredados en los entornos de atención médica afecta directamente la calidad del servicio. Según el informe, a nivel mundial el personal de salud pierde en promedio 3.9 horas por semana por empleado debido a problemas técnicos. Esto es un aumento en comparación con las 3.4 horas del año anterior. Este tiempo perdido se traduce en retrasos en la atención y una disminución en la calidad del servicio.
Ahora bien, la modernización de los sistemas de TIC no sólo mejoraría la eficiencia operativa, sino que también aumentaría significativamente la seguridad del paciente. Eso permitiría a los profesionales enfocarse en lo que realmente importa: cuidar a las personas.
Además, la integración de la inteligencia artificial (IA) en el sector salud está avanzando rápidamente. De hecho, 80% de los líderes de TIC en México ya incorpora IA en sus prácticas de atención. Así, pueden automatizar tareas rutinarias, mejorar la gestión de datos y obtener análisis predictivos para prever problemas de salud antes de que ocurran.
Modernización de los sistemas de TIC, indispensable
Esta evolución tecnológica no sólo acelera y perfecciona la atención. También permite a los proveedores ofrecer intervenciones más personalizadas y oportunas, elevando la seguridad del paciente y la calidad de la atención.
El auge de la telemedicina y la creciente dependencia de dispositivos médicos interconectados resaltan la necesidad de la modernización de los sistemas de TIC.
Según el reporte, 91% de los líderes de TIC en México creen que sus organizaciones se beneficiarían de una mayor interconexión de dispositivos médicos. Sin embargo, los sistemas de TIC obsoletos están frenando este progreso. De hecho, una cuarta parte de las organizaciones de salud no pueden brindar soporte remoto de manera efectiva. Cerrar esta brecha es esencial para aprovechar al máximo el potencial de la telemedicina.
Finalmente, la seguridad de los datos sigue siendo una preocupación crítica en la evolución tecnológica de los sistemas de salud. El informe señala que 69% de las organizaciones de salud en México experimentaron brechas de datos externos este año. Eso significa un aumento alarmante en comparación con el 46% del año anterior.
Proteger la información sensible de los pacientes es vital para mantener la confianza y garantizar el cumplimiento normativo. Invertir en medidas de ciberseguridad robustas y actualizar los sistemas heredados es esencial para salvaguardar la información de los pacientes y reforzar la seguridad y la confiabilidad de los servicios de salud.
En un momento en que la tecnología avanza rápidamente, la industria de la salud no debe quedarse atrás. La modernización de los sistemas de TIC no sólo es una inversión en eficiencia; es una inversión en la seguridad, confianza y bienestar de los pacientes.
