Tendencias
La IA impulsa la trasformación empresarial
La inteligencia artificial (IA) contribuirá con 19.9 billones de dólares a la economía mundial hasta 2030. También impulsará el 3.5% del PIB mundial en 2030, según una nueva investigación de IDC. El informe El impacto global de la inteligencia artificial en la economía y el empleo afirma que hay «un desarrollo y una implementación acelerados definidos por una...
Biblioteca de infraestructura de TIC
En el actual entorno de incertidumbre económica, los procesos de negocio deben optimizarse y modernizarse constantemente. El propósito es retener a los clientes existentes y formar nuevas relaciones. Es ahí donde entran las mejores prácticas, como la biblioteca de infraestructura de TIC (Information Technology Infrastructure Library, ITIL). Ésta ayuda a definir y mejorar continuamente los servicios...
El CIO y su gestión al priorizar las TIC
Pocos CIO podrían haber predicho una crisis como la pandemia de COVID-19, aunque hoy desempeñan un papel central en la navegación de la disrupción global. Incluso las organizaciones que no han experimentado una interrupción del mercado debieron luchar para adaptarse al trabajo remoto. Durante cualquier período de incertidumbre económica y disrupción global, las organizaciones —incluidas las universidades— probablemente operarán en uno...
Centro de contacto innovador: ¿qué lo define?
Innovación y eficiencia son palabras clave estrechamente relacionadas. Un centro de contacto innovador aprovecha lo digital para crear relaciones satisfactorias con los usuarios o clientes. Al mismo tiempo, fomenta la productividad y el compromiso de los agentes. Como primer requisito, un centro de contacto innovador facilita la comunicación omnicanal, sin la cual se...
Turnitin busca aprovechar mejor las TIC en educación
La implementación del modelo virtual forzado, que luego cambió a híbrido, enfrentó a profesores y alumnos a retos para los cuales no estaban preparados. Una de las consecuencias es la facilidad con que los estudiantes toman atajos en su aprendizaje con herramientas disponibles para cualquiera en la Internet. A la búsqueda de caminos para aprovechar dicha...
TIC en el aprendizaje de idiomas: un desarrollo mexicano
Utilizar las TIC en el aprendizaje de idiomas puede resultar en herramientas muy eficientes para alumnos y profesores por igual. Un aspecto particularmente abrumador para los enseñantes es la necesidad de crear nuevos ejercicios de manera continua. En consecuencia, la tarea puede resultar imposible ante la gran carga de trabajo que ello implica. Por ello, a...
Ciberseguridad durante 2022: tendencias
El año pasado fue complicado para las empresas por los constantes cambios en los mercados. Uno de los factores más destacables fue la aceleración en la implementación de proyectos de transformación digital. En este contexto, más tecnología requiere de mayor foco en la ciberseguridad durante 2022. Por ello, en Quest Software brindamos estas...
ImpulsaMex: formar profesionales de TIC
En las empresas de todas las industrias, en todo el mundo, existe una creciente necesidad de contratar profesionales de las TIC. México no es la excepción. De acuerdo con la encuesta de Escasez de Talento 2023, de ManpowerGroup, el 68% del sector de TIC reporta falta de personal. Con la finalidad de atender dicha necesidad, la...
La Academia Mexicana de Informática estrena presidente
El pasado 26 de octubre Rafael Fernández Corro asumió la presidencia de la Academia Mexicana de Informática (AMIAC) para el periodo 2023-2026. Se trata de una asociación civil fundada en 1976 y que hoy agrupa a importantes profesionales del ramo. Su propósito es fomentar el desarrollo de la informática en todos los ámbitos de la sociedad...
Criptografía postcuántica
Los datos personales y médicos, así como los financieros, deberán adoptar un nuevo modelo de protección digital con protocolos capaces de resistir ataques futuros. Por ello, se espera que en los próximos cinco a 10 años se recurra masivamente a la criptografía postcuántica (PQC) para proteger sistemas críticos. Sin embargo, ya desde ahora es una prioridad...
