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Centros de contacto in-house: oportunidades y desafíos

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Recientemente, Avaya dio a conocer el Sexto Estudio Nacional de Centros de Contacto In-house. Fue realizado por el área de estudios e inteligencia de negocios del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) durante septiembre y octubre del 2021. Incluyó a 58 empresas que poseen centros de contacto in-house. Las firmas estudiadas tienen operaciones en 14 estados del...

Automatización en farmacias para mejorar el negocio

Automatización en farmacias para mejorar el negocio

Como en otras áreas de la atención sanitaria, la automatización en farmacias puede ser muy beneficiosa. tiene usos tanto para mejorar sus procesos internos como la atención al cliente. El ingeniero en sistemas Julio García, Business Developer Manager de Logicalis en México y Puerto Rico ahonda en el tema en entrevista con VínculoTIC. Fundada en 1997...

Ciberseguridad en salud durante 2022: las prioridades

Ciberseguridad en salud durante 2022: las prioridades

El año pasado fue complicado para las empresas por los constantes cambios en los mercados. Uno de los factores más destacables fue la aceleración en la implementación de proyectos de transformación digital. En este contexto, más tecnología requiere de mayor foco en la ciberseguridad en salud durante 2022. Por ello, en Quest Software...

Salud virtual: ventajas actuales y desafíos a futuro

Salud virtual: ventajas actuales y desafíos a futuro

La telemedicina es definida por la Organización Mundial de la Salud como el uso de las TIC para llevar servicios médicos e información de un lugar a otro. La tecnología de la salud ha evolucionado de tal manera que las opciones terapéuticas y diagnósticas dibujan un nuevo panorama en la atención médica. Va en aumento la...

Tecnología en 2022: su impacto en los negocios

La inteligencia artificial y la automatización reemplazarán los trabajos de nivel de entrada en la industria de la salud: La escasez de talento dejará muchos puestos sin cubrir. Ello dará paso al avance de la inteligencia artificial (IA) y la automatización para ocupar nuevos roles. En el campo de la tecnología en 2022 visualizaremos la IA...

2022: predicciones sobre el futuro del trabajo

2022: predicciones sobre el futuro del trabajo

En los últimos años la transformación digital se aceleró. Esa situación, sumada a una nueva forma de concebir el trabajo, está dando paso a grandes cambios en el mundo corporativo. Entre las principales tendencias que veremos desarrollarse y consolidarse en 2022, Citrix Systems señala las siguientes: ●Innovar: el verdadero pasaje al futuro: Dicen...

Hospitales digitales en México: tendencia al alza

Hospitales digitales en México: tendencia al alza

Durante 2021 la conversión de hospitales digitales en México aumentó el 50%, de acuerdo con datos de Panduit, fabricante de soluciones de punta a punta de infraestructura eléctrica y de redes empresariales. La aceleración de la transformación digital a causa de la pandemia facilitó la integración de tecnologías inteligentes. Eso, a su vez, generó mayor competitividad...

AICS, soluciones inteligentes para el cuidado de la salud

AICS, soluciones inteligentes para el cuidado de la salud

En días pasados tuvo lugar el evento AICS Medical Open House, de la taiwanesa ASUS Intelligent Cloud Services (AICS). Ahí se presentaron las soluciones inteligentes para el sector médico ofrecidas por la firma taiwanesa. Plataforma xHIS La plataforma AICS xHIS (Hospital Information Service) emplea la inteligencia artificial para mejorar la...

Pasaportes de vacunación: su utilidad a futuro

Pasaportes de vacunación: su futuro

Quienes planean viajar este verano probablemente hayan oído hablar de los pasaportes de vacunación que están usando algunos países. También se preguntarán si necesitarán uno para tomar sus próximas vacaciones. A medida que se amplía la inmunización contra la COVID-19, las fronteras reabren paulatinamente las puertas a la llegada de viajeros aéreos. Eso ha traído impactos...

Telemedicina en México: cifras tras la pandemia

Telemedicina en México: cifras tras la pandemia

A lo largo de la pandemia de COVID-19, el uso de la telemedicina en México permitió cruzar las fronteras del confinamiento y salvar vidas. Miles de pacientes fueron atendidos a través de plataformas para videoconferencias. Ahora, el 53% de la población cree que es necesario implementarlas en el sector salud. El 63% opina que pueden solucionar...

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TELEMEDICINA, OBJETOS DE APRENDIZAJE EN SALUD

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