Ciberdelincuencia y salud: una tormenta perfecta
La ciberdelincuencia está aumentando en todos los sectores, pero los ataques a las instituciones de salud se incrementan de forma especialmente preocupante. Los estudios demuestran que más del 93% de las organizaciones del sector han sufrido una filtración de datos en los últimos tres años. Por ejemplo, Cybersecurity Ventures estima que el mercado mundial de la...
El poder de los robots colaborativos
Además de las industrias tradicionales de automoción y metalmecánica, los robots colaborativos o cobots están abriendo oportunidades de automatización para empresas de diversos sectores. Estos robots más ligeros, flexibles y accesibles tienen una gama de aplicaciones mucho más amplia que los robots tradicionales. Y sería una pena no probarlos en sus instalaciones de producción o investigación.
Tecnología heredada y low-code
Durante muchos años la modernización de la tecnología heredada fue un asunto en blanco o negro. Bien se eliminaba toda la antigua y se empezaba de nuevo, o bien se le superponía la nueva para prolongar su vida útil. Dados los riesgos de la primera opción, la mayoría de los ejecutivos de TIC optaron por la...
Seguridad cibernética en la nube: su estado en 2023
Las preocupaciones sobre la seguridad cibernética en la nube crece conforme aumenta su uso. De acuerdo con el informe El estado de la seguridad nativa en la nube. Reporte 2023, de Palo Alto Networks, el uso de la nube se incrementó al menos 25% durante la pandemia. Como resultado, los equipos de DevOps deben entregar código...
Análisis para aprovechar el big data
El big data en la atención de la salud aumenta sin cesar. Sus fuentes son diversas: centros de contacto; consultas de telemedicina; dispositivos de la Internet de las Cosas Médicas (IoMT); expediente clínico electrónico (ECE), transacciones con los proveedores o encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente (CX). Todas contribuyen. Ese caudal de información...
Plataformas SOAR para la ciberseguridad hospitalaria
En el último año aumentaron los ciberataques a nivel mundial. Es por ello que empresas y organizaciones de todos los sectores —entre ellos, el cuidado de la salud— refuercen su seguridad con todas las herramientas disponibles. Entre estas, se cuentan los plataformas de orquestación, automatización y respuesta de seguridad (Security Orchestration, Automation and Response, SOAR). La...
Tableros de atención médica: su utilidad
En el cuidado de la salud se utilizan cada vez más herramientas de inteligencia empresarial, como los tableros de atención médica. También conocidos como dashboards, los tableros son herramientas analíticas que presentan de forma gráfica la información de valor extraída de los datos. Para ello, se hacen uso de indicadores clave de desempeño o Key Performance...
La importancia de la resiliencia en ciberseguridad
Hasta el 76% de las empresas en México esperan sufrir un incidente de ciberseguridad en los próximos 12 a 24 meses. A nivel global, la cifra se eleva al 82%. Los datos anteriores fueron revelados en el índice Cisco Cybersecurity Readiness Index: Resilience in a Hybrid World. En contraste, apenas el 12% de las empresas mexicanas...
Cybersecurity Mesh Architecture y seguridad hospitalaria
El cuidado de la salud ya no se limita a hospitales y consultorios. Con el advenimiento de la telemedicina, lo que antes era un perímetro bien definido, ahora se difumina en un abigarrado conjunto de dispositivos interconectados. Es decir, las infraestructuras tradicionales de redes van quedando atrás. Esto se debe a proliferan las consultas remotas y...
Las ventajas de un contact center innovador
Un contact center innovador aprovecha lo digital para crear relaciones satisfactorias con los usuarios o clientes. Al mismo tiempo, fomenta la productividad y el compromiso de los agentes. Es decir, tiene a la eficiencia como guía principal para cumplir con su cometido. Como primer requisito, un contact center innovador facilita la comunicación omnicanal,...
