Tendencias
Programa Sectorial de Salud: lo que vendrá en TIC
La modernización y optimización del sistema de salud en México es indispensable para ofrecer una buena atención a todos los habitantes del país. Si bien la pandemia de COVID-19 puso en evidencia las numerosas áreas de oportunidad existentes en el sistema, la resolución de los problemas se ha venido gestando desde mucho antes. Finalmente, el pasado...
Realidad aumentada en el cuidado de la salud: algunos ejemplos
La realidad aumentada en la salud es una herramienta que ya muestra aplicaciones útiles. Esta tecnología puede definirse como una forma de experiencia en la que la percepción del usuario es enriquecida con contenido generado por computadoras. Dicho contenido está diseñado para ubicaciones y actividades específicas y puede incluir desde objetos planos e información escrita, visual...
Ecosistemas digitales y atención médica
La pandemia ha obligado a pasar de modelos de trabajo centralizados a otros distribuidos en distintos espacios. En un abrir y cerrar de ojos han surgido nuevos desafíos. A medida que las cargas de trabajo se mueven hacia el borde, las empresas tienen que reaccionar con rapidez y reevaluar sus agendas. De todas las prioridades, un...
Transformación digital acelerada en la salud y las ciencias biológicas
En 2020 los grupos de TIC de las organizaciones sanitarias y de ciencias de la vida avanzaron en sus iniciativas de transformación digital. La pandemia de COVID-19 fue un acelerador y, como resultado, los proyectos planificados para un año o más se adelantaron repentinamente. Avanzar en las capacidades de las aplicaciones de telesalud y los sistemas de...
Telemedicina en tiempos del COVID-19
La telemedicina es útil ante el COVID-19. Por ello, el grupo médico Wellmedic Health Centers recurrió a las soluciones de comunicación y centros de contacto para agentes remotos de Avaya. La finalidad es conectar a médicos especialistas con pacientes de México y el mundo vía remota. Actualmente, la red de Wellmedic cuenta con más de 35 especialidades,...
Zero-Touch Provisioning: sus beneficios para el sector salud
Para las instituciones del sector salud, como para cualquier otra organización, configurar manualmente los dispositivos es un proceso costoso. Durante mucho tiempo se utilizó el método de imágenes, que consume mucho tiempo del personal de TIC. Una alternativa consiste en recurrir al Zero-Touch Provisioning o aprovisionamiento sin contacto. Ya no es necesario, como...
Impresión de alto rendimiento para el sector salud
Aunque en la atención sanitaria muchos datos son digitalizados (como en los expedientes clínicos electrónicos), aún se requiere un número importante de documentos impresos. Eso puede resultar demasiado costoso, además de tener un impacto ambiental significativo. Entre las soluciones para resolver dichos dilemas se encuentra la nueva impresora empresarial WorkForce Pro EM-C800, de Epson. Forma parte...
ERP para el sector salud
Los ERP son herramientas con gran utilidad para el sector salud. Sus ventajas derivan de la capacidad de concentrar, sistematizar y gestionar toda la información de la clínica o el hospital. En los hospitales coexisten múltiples departamentos con procesos interrelacionados entre sí. Un sistema ERP puede integrar las operaciones de áreas como admisión, facturación, compras, farmacia, contabilidad, pruebas funcionales, consultas externas...
Workstream collaboration en centros de contacto
El 60% de los agentes de los centros de contacto dicen que sus empresas no siempre les brindan la tecnología necesaria para abordar los desafíos del servicio al cliente. El 34% considera que no cuentan con los datos correctos frente a ellos cuando hablan con un cliente. No es de extrañar que la tasa actual de...
Metaverso, potencial herramienta para la salud
Para muchos, el metaverso es considerado como la próxima iteración de Internet, en la que el mundo físico y digital se unen. El metaverso permite que representaciones digitales de personas, denominadas avatares, interactúen entre sí en entornos virtuales. Es posible gracias a la combinación de las realidades virtual (VR) y aumentada (AR) con las redes 5G,...
