En los últimos años la transformación digital se aceleró. Esa situación, sumada a una nueva forma de concebir el trabajo, está dando paso a grandes cambios. Entre las principales tendencias TIC que veremos desarrollarse y consolidarse en 2022, Citrix Systems señala las siguientes:

●Innovar: el verdadero pasaje al futuro: En los últimos dos años las empresas tuvieron que asumir el riesgo de innovar en un contexto adverso. Cambiaron en muchos casos sus procesos. Dieron pasos hacia adelante que, en contextos más favorables, no se habían atrevido a dar. Como resultado, las tecnologías que utilizaron para digitalizar su negocio dieron lugar a nuevos modelos de negocio, como los campus virtuales.

●Un mundo de conectividad total: El estar en contacto, la colaboración y las aplicaciones hacen que la conectividad sea importante. Las aplicaciones y sus datos asociados son vitales. En ese sentido, avanzar en la expansión de las redes 5G, Wi-Fi 6 (802.11ax) y LoRa / LPWAN permitirá un cambio masivo en la conectividad. Proporcionará el bloque de construcción fundamental para la computación en el borde e impulsará nuevas posibilidades dentro de las tendencias TIC.

Flexibilidad indispensable

●Ya no se puede negociar la flexibilidad: En 2009, muchos trabajadores cambiaron los empleos corporativos por la consultoría y el trabajo autónomo, creando la llamada “economía del trabajo”. Y esto sucedió porque ya desde ese momento los empleados buscaban alcanzar cosas que siguen necesitando y demandando hoy. Ello incluye acuerdos flexibles, mejor balance entre su vida personal y profesional, trabajar desde donde mejor lo puedan hacer.

En una charla TED de 2014, Rainer Strack, experto de The Boston Consulting Group, planteó que si el talento se convierte en un recurso cada vez más escaso, el desafío para las empresas será comprenderlo mucho mejor. Tendrán que conocer sus preferencias laborales y crear una cultura organizacional que lo atraiga. En 2022 las empresas deberán aprovechar los modelos híbridos de trabajo y las tecnologías digitales para crear una nueva clase de “trabajos con beneficios”. Deberán proporcionar la flexibilidad, el balance y la autonomía que anhelan los trabajadores sin poner en riesgo los datos.

●Automatización, una aliada para la seguridad: La seguridad de los datos en un contexto hibrido seguirá en la mira de las empresas. A la par, las tendencias TIC complejizarán el trabajo de los especialistas, que tendrán un rol cada vez más estratégico. La automatización contribuirá a simplificar y optimizar procesos en varias áreas, entre ellas la ciberseguridad. Por ejemplo, en la gestión de parches y actualizaciones, muchas políticas corporativas determinan que se prueben a fondo. Dicho proceso puede llevarle semanas al departamento de TIC. A partir de la implementación automatizada de parches se generará un proceso más fluido y la infraestructura se actualizará constantemente.

Ciberseguridad entre las tendencias TIC

●Confiar en la virtualidad: Confiar en la virtualidad no es fácil después de tantos años en los que la presencialidad fue el único método de trabajo. Sin embargo, los espacios de trabajo digitales se posicionan con fuerza para hacer realidad el futuro híbrido del que todos hablamos. Todo esto sin perder de vista que, ya sea en casa, en la oficina, de viaje o en cualquier otro lugar, los empleados deben poder participar y colaborar de forma segura, coherente y transparente.

En 2022 las empresas continuarán redefiniendo el rol de la oficina. A la par, mejorarán sus espacios de trabajo digitales. El fin es que los empleados puedan acceder de forma segura y fiable a los recursos que necesitan para ejecutar si trabajo de forma eficiente y eficaz. También para colaborar con compañeros, socios y clientes a través de cualquier dispositivo, canal de trabajo o ubicación.

●El camino hacia la confianza digital: La confianza debe ganarse y demostrarse constantemente en la ciberseguridad. En 2021, entre otras tendencias TIC relacionadas, comenzó a instalarse con más fuerza el concepto de Zero Trust. Esta arquitectura evalúa constantemente la confianza en cada punto de contacto, garantizando que el perímetro de seguridad se encuentre siempre íntegro. Esta confianza debe ser instalada cuidadosamente, medida y verificada para que sea proporcional al riesgo. Será un impulsor clave de la transformación digital de la confianza, acelerando el camino hacia su expresión, consumo y codificación en toda la organización.

Inteligencia artificial: sus alcances

●La IA que imaginamos vs. la IA real: Es casi imposible pensar en IA sin que nuestra mente nos lleve directo a la ciencia ficción. Sin embargo, hay usos de la IA en contextos corporativos que no por ser menos fantásticos son menos importantes. En 2022, la IA será capaz de ayudar a resolver estas necesidades:

○Detectar el aumento de personas malintencionadas dentro de la fuerza de trabajo y la cadena de suministro.

○Identificar errores de configuración de seguridad en aplicaciones, redes y servicios en la nube.

○Búsqueda activa de oportunidades para aumentar la resistencia cibernética.

○Determinar la eficacia del comportamiento de la cartera de ciberseguridad.

○Realización de pruebas de penetración continuas, especialmente con dependencias de API complejas.

○Definir las raíces de la confianza, las cadenas de confianza y las relaciones de confianza para la tecnología y los procesos.

○Evaluar la experiencia para determinar el equilibrio óptimo entre seguridad, productividad y coste.