Optimizar la IA en el borde
La inteligencia artificial (IA) está en vías de convertirse en una herramienta de uso común en la atención médica. Una de las maneras en que puede ser útil es en la gestión de la computación en el borde (edge computing), donde se procesan los datos de no pocos dispositivos que integran la Internet de las Cosas...
Atención sanitaria y ciberseguridad
Las organizaciones dedicadas al cuidado de la salud continúan en la lista de las diez industrias más amenazadas por la ciberdelincuencia. De acuerdo con el Índice de inteligencia sobre amenazas X-Force 2023, de IBM Security X-Force, actualmente ocupa el séptimo lugar. En 2022 acumuló el 5.8% de los incidentes atendidos por la compañía; esto es un...
Gobernanza y administración de identidades
Las organizaciones de salud deben gestionar de forma segura los datos privados de miles de personas. Lo mismo pacientes que médicos y administradores o proveedores, todos contribuyen con información delicada. Destacan los expedientes clínicos electrónicos (ECE) y los datos financieros. Regular el acceso a esa información es complejo. Y las soluciones habituales, como las de gestión...
IA generativa y riesgos de ciberseguridad
La llegada de nuevas herramientas de inteligencia artificial generativa conducirá a un repunte de los ataques a información sensible durante el próximo año. El riesgo es acusado en aquellas herramientas de IA generativa basadas en modelos de lenguaje grande (Large Language Models, LLM). Según un reporte reciente de la consultora PWC, más de...
Inteligencia artificial explicable en la industria sanitaria
La inteligencia artificial (IA) tiene un auge creciente en el cuidado de la salud. El número de hospitales y sistemas sanitarios que la emplean aumenta mes a mes. Sin embargo, dado que esta tecnología impacta directamente en el bienestar de los pacientes, comprender la manera en que obtiene sus resultados y saber que son confiables es...
Apps de usos médicos: herramientas para los profesionales
El número de apps de usos médicos también se ha incrementado en los últimos años. Son un recurso ubicuo y de uso aceptado por las autoridades. Tanto, que la FDA estadounidense las cataloga como programas instalados en dispositivos móviles para hacerlos funcionar como accesorios para aparatos médicos regulados o que transforman a los dispositivos móviles en aparatos médicos regulados. El objetivo: facilitar el...
Chatbots con IA para mejorar la atención
Hay un evidente revuelo en torno a los bots de voz y chat basados en inteligencia artificial (IA), pero ¿cumplen? La mayoría de los chatbots con IA sólo realiza tareas extremadamente básicas y, a menudo, reflejan las malas prácticas de los IVR tradicionales. Los usuarios pueden estar abiertos a la idea, pero solo el 30% cree...
Programa Sectorial de Salud: lo que vendrá en TIC
La modernización y optimización del sistema de salud en México es indispensable para ofrecer una buena atención a todos los habitantes del país. Si bien la pandemia de COVID-19 puso en evidencia las numerosas áreas de oportunidad existentes en el sistema, la resolución de los problemas se ha venido gestando desde mucho antes. Finalmente, el pasado...
Analítica de datos para mejorar la atención sanitaria
Las acciones para contener la pandemia de COVID-19 generan un big data considerable. Soluciones en la nube, como SAS Viya, facilitan mucho su manejo, pues permite procesarlo mediante herramientas de analítica de datos y algoritmos de machine learning diseñados para ayudar en la toma de decisiones. Viya está disponible en la nube de...
Centros de contacto in-house: oportunidades y desafíos
Recientemente, Avaya dio a conocer el Sexto Estudio Nacional de Centros de Contacto In-house. Fue realizado por el área de estudios e inteligencia de negocios del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) durante septiembre y octubre del 2021. Incluyó a 58 empresas que poseen centros de contacto in-house. Las firmas estudiadas tienen operaciones en 14 estados del...
