Atención al cliente: errores a evitar al usar IA
La integración de la inteligencia artificial (IA) en la cotidianeidad la ha convertido en una herramienta poderosa para todo tipo de organizaciones. Esto es, junto con la automatización de procesos y la analítica de datos. Incluso, los análisis de Gartner predicen que para este año cerca del 72% de las interacciones con clientes incluirán tecnologías como...
Metaverso en la atención médica: lo que podría venir
La idea de un entorno virtual completamente inmersivo e interactivo no es nueva. Existe desde hace lustros y ha sido explorada ampliamente en la literatura y el cine. Hoy se intenta llevarla al mundo real bajo el nombre de metaverso. Como ocurrirá en cualquier campo que se le utilice, la habilitación del metaverso en la atención...
IA para detectar Alzheimer
Las aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) en el campo de la salud mental no dejan de aumentar en número. Ya se le utiliza para diagnosticar casos de ansiedad y depresión a partir de publicaciones en las redes sociales. Ahora, investigadores de la Universidad de Boston desarrollaron una herramienta de IA para detectar Alzheimer de manera...
IoMT y big data contra infecciones nosocomiales
La IoMT (Internet of Medical Things) y big data son grandes armas contra las infecciones nosocomiales. También conocidas como infecciones intrahospitalarias, son uno de los principales problemas que se enfrentan en los hospitales de todo el mundo, tanto en países desarrollados como en vías de desarrollo. Las infecciones más comunes son las de vías urinarias, las bacteriemias (en la sangre), las de...
El peso de los datos sin utilizar
En el cuidado de la salud, como en todas las industrias, se generan enormes cantidades de datos cada día. Ahora bien, una parte significativa de dicho big data no tiene una utilidad inmediata. De hecho, suele conservarse ya sea por requisitos regulatorios o bien, por simple inercia. Es así que se convierte en un conjunto de...
Servicios de seguridad gestionados para la salud
Conforme avanza la tecnología es indispensable garantizar la seguridad de todos los dispositivos que se conectan a las redes. Y ya no se trata solamente de equipos personales, como computadoras y teléfonos inteligentes. También abarca a otro tipo de periféricos que son parte del Internet de las Cosas Médicas (IoMT), como las impresoras. Ahora bien, protegerlos...
Aplicaciones de la IA en la salud mental
Los trastornos mentales pueden ser un serio problema de salud pública. De acuerdo con datos de especialistas del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz, alrededor de un tercio de las personas en México los sufre en algún momento de su vida. Atender esta situación de manera tradicional requiere ingentes cantidades de recursos humanos...
Ecosistemas digitales y atención médica
La pandemia ha obligado a pasar de modelos de trabajo centralizados a otros distribuidos en distintos espacios. En un abrir y cerrar de ojos han surgido nuevos desafíos. A medida que las cargas de trabajo se mueven hacia el borde, las empresas tienen que reaccionar con rapidez y reevaluar sus agendas. De todas las prioridades, un...
Wi-Fi gestionada por IA
La complejidad de las redes informáticas en las organizaciones de atención a la salud —especialmente en las más grandes— no deja aumentar. En particular, ha crecido el número de dispositivos móviles conectados a las redes Wi-Fi. Y una buena parte utiliza aplicaciones de inteligencia artificial (IA), que consumen mucho ancho de banda. Resultado: las redes están...
Inteligencia artificial médica y ciberseguridad
La inteligencia artificial médica tiene múltiples aplicaciones para mejorar la atención de los pacientes y la operación de clínicas y hospitales. Sin embargo, dado que recopila una gran cantidad de datos delicados, es necesario emplear soluciones que cumplan con un alto grado de ciberseguridad. En ese marco, recién se anunció que los servicios...
