Desde sus inicios, se vio que el uso de las TIC podría tener una influencia transformadora en la calidad de la atención médica. Un ejemplo de ello lo constituyen las crecientes capacidades del expediente clínico electrónico (ECE). Hoy, éstas se fortalecen con tecnologías como la inteligencia artificial (IA); los servicios en la nube; la automatización robótica de procesos; la blockchain; el uso de los dispositivos portátiles (wearables), y la difusión de la telesalud. En conjunto, permiten brindar una atención más personalizada, eficiente y eficaz.
●Inteligencia artificial. La integración de ramas de la IA, como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) fortalece las capacidades del expediente clínico electrónico. Apoyados por los algoritmos de NLP, los médicos pueden aprovechar mejor los datos no estructurados para analizar los casos de los pacientes. De hecho, se prevé que en siguientes iteraciones, las soluciones empleadas en los ECE puedan comprender a los médicos utilizando el lenguaje hablado natural.
Por otra parte, la IA en los ECE acelera el análisis de los datos de los pacientes y, de manera ágil, provee a los médicos con información que puede ser crucial para determinar el tratamiento más adecuado, sobre todo en casos de enfermedades poco comunes o difíciles.
●Servicios en la nube. El uso de los servicios en la nube y el Software-as-a-Service (SaaS) para el cuidado de la salud aumentó en los últimos años. En particular, las organizaciones sanitarias recurren al SaaS para tercerizar tareas como la facturación o la entrega de resultados de análisis de laboratorio a los pacientes.
Aprovechar las capacidades del expediente clínico electrónico
●Automatización robótica de procesos. Esta tecnología, también llamada Robotic Process Automation (RPA), aumenta las capacidades del expediente clínico electrónico mediante el uso de robots de software. Se trata de pequeños programas que imitan las acciones humanas al interactuar con otros sistemas digitales. Pueden iniciar sesión en aplicaciones, mover archivos y completar formularios, por ejemplo. Las herramientas de RPA también ayudan a ejecutar análisis de datos para mejorar los diagnósticos médicos.
La RPA elimina la necesidad de alimentar manualmente los datos en los procesos relacionados con el uso de los ECE. Eso disminuye, por supuesto, el riesgo de equivocaciones. En consecuencia, las organizaciones sanitarias pueden agilizar la digitalización de su información y la detección de fallas. De hecho, se prevé que el mercado global de la RPA en la salud aumente de manera considerable en los próximos seis años.
●Blockchain. Aunque es una tecnología más bien relacionada con las criptomonedas, la blockchain tiene aplicaciones importantes en la atención de la salud. Al cifrar con seguridad los datos médicos, fortalece la cadena de atención. Por supuesto, robustece las capacidades del expediente clínico electrónico al mantener a salvo la información que contiene.
●Dispositivos portátiles. Los dispositivos portátiles recopilan una gran cantidad de datos sobre la salud y la actividad física de los pacientes. La integración de dichos datos en los ECE puede redundar en una mejor atención, una vez que son debidamente procesados. Por supuesto, se prevé que conforme aumente la disponibilidad de las redes 5G crecerá en consonancia la abundancia de datos de salud. Gestionados de manera eficiente, estos pueden contribuir a aumentar las capacidades del expediente clínico electrónico.
Adoptarlo en México
●Telesalud. La atención médica a distancia se ve potenciada por las crecientes capacidades del expediente clínico electrónico. Al integrar los datos del registro en las plataformas de telesalud, permite transferirlos de manera segura y rápida entre sistemas. Debido a esa capacidad, facilitan la atención remota al automatizar la entrada de datos y sincronizar la información necesaria en una sola ventana. Dado que al modificar datos en la plataforma de telesalud el ECE se actualiza automáticamente, los médicos siempre tienen acceso a la información del paciente durante las consultas virtuales.
Si bien las capacidades del expediente clínico electrónico son cada vez más atractivas tanto para los pacientes como para los médicos, su adopción en México es más bien lenta. Los factores son múltiples. Sin embargo, conforme se extienda su uso, se verá que constituye una herramienta estupenda para brindar una atención médica más eficiente, personalizada y rentable.