Los CIO en las universidades: crece su relevancia
La transformación digital que experimentan todas las industrias, incluida la educación superior, se ha visto muy acelerada. Por ello, es cada vez es más relevante el papel de los CIO en las universidades. Para analizar el cambio de rol de los Chief Information Officer, la firma Logicalis publicó la octava edición de Logicalis Global CIO Survey....
Eavesdropping, riesgo en las redes universitarias
Quienes escuchan subrepticiamente conversaciones ajenas pueden obtener datos a los que no deberían tener acceso. Lo mismo ocurre en el mundo de las TIC. Una de las formas más insidiosas de montar ataques cibernéticos es robar datos mediante la “escucha” ilícita del tráfico en la red, una forma de espionaje conocida como eavesdropping, una variedad de los ataques por intermediario...
Soluciones CRM en las universidades
Quizás al primer vistazo, para los más tradicionalistas las soluciones CRM (Customer Relationship Management) podrían parecer innecesarios en las universidades. Esto es en parte porque se piensa que las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (como también son llamadas) no están dirigidas a los estudiantes. Es decir, se considera que éstos no son...
Se fortalecen los centros de datos en México
México es uno de los países que lideran el presente y futuro de la industria de los centros de datos. Prueba de ello es que en los últimos años se han puesto en marcha relevantes inversiones al respecto. Querétaro destaca como uno de los estados que más proyectos agrupa y conforma el hub de data centers...
Educación superior y competencias en GenAI
La transformación tecnológica impulsada por la inteligencia artificial (IA) tiende a volverse ubicua en todos los campos de la actividad humana. La tendencia se acelera con la llegada de cada vez más modelos de IA generativa (GenAI) de fácil acceso. Por supuesto, la educación superior no es ajena a esta oleada de cambios. Y no sólo...
La Academia Mexicana de Informática estrena presidente
El pasado 26 de octubre Rafael Fernández Corro asumió la presidencia de la Academia Mexicana de Informática (AMIAC) para el periodo 2023-2026. Se trata de una asociación civil fundada en 1976 y que hoy agrupa a importantes profesionales del ramo. Su propósito es fomentar el desarrollo de la informática en todos los ámbitos de la sociedad...
Centros de contacto remotos
El trabajo desde casa se convirtió en la nueva normalidad para los empleados en todas las industrias, incluidas las universidades. Por supuesto, esto alcanzó a los contact centers y dio paso a la creación de los centros de contacto remotos. El informe Tendencias Tecnológicas CX publicado por Metrigy Research arrojó el número de agentes trabajando desde...
Modelos flexibles de suscripción para TIC en las universidades
De acuerdo con el reciente Índice de Interconexión Global (GXI 2024), en un par de años la infraestructura digital de numerosas empresas estará basada modelos flexibles de suscripción. Esto impactará, por supuesto, la manera en que se consumen los servicios de TIC en las universidades. El informe predice que el procesamiento de datos...
Tecnología para disminuir el estrés en los docentes
Hace unos días, la iniciativa de Chile “Elige Educar” entregó los resultados de una encuesta docente. Se enfocó en exponer el estado anímico de los profesores de ese país en estos años de enseñanza y aprendizaje en contextos tan fluctuantes. El resultado: de 4,000 docentes consultados, el 77% declaró sentirse «muy estresado». En lo que comienza...
Software en la nube: sus ventajas en la educación
En estos tiempos de transformación digital, todas las empresas —incluidas, claro está, las universidades— enfrentan importantes desafíos para aumentar su productividad y rentabilidad. La migración al uso de software en la nube puede traer beneficios tangibles en aspectos como la privacidad de los datos y la reducción de costos. El software en la...
