SRM para gestionar las relaciones con los estudiantes
Emplear un sistema SRM (Student Relationship Management) o de Gestión de la Relación con el Estudiante tiene ventajas prácticas para las universidades, pues consiguen simplificar y automatizar los procesos académicos y administrativos. Aunque muchas emplean algún CRM(Customer Relationship Management), las necesidades particulares de las instituciones educativas no suelen quedar completamente cubiertas con estas herramientas. Es por...
Generación Z: la vida en la pantalla
La generación Z es aquella nacida a partir de 1995. También conocida como iGen o Gen Z es el primer grupo que ha vivido con computadoras y dispositivos desde su nacimiento y ha estado rodeado de tecnología toda su vida. Son verdaderos nativos digitales, acostumbrados a consumir cualquier tipo de información desde su teléfono y a resolver su vida a través...
Smartraining, digitalización para la educación
El uso generalizado de dispositivos portátiles y móviles en la educación ha conllevado cambios radicales en la manera en que se imparten los cursos. También ha transfigurado el material didáctico empleado en ellos. Esta transformación ha dado pauta al surgimiento de un paradigma denominado xLearning, que emplea las TIC de manera intensiva. La “x” en el...
IA y riesgos de ciberseguridad
En los últimos meses se ha hablado mucho sobre la inteligencia artificial (IA) y cómo cambiará las industrias. El paso al código abierto, que cualquier persona puede añadir, adaptar y utilizar libremente, añade varios retos adicionales. Los cibercriminales son muy adaptables y creativos a la hora de utilizar las nuevas tecnologías para sus propios fines, especialmente...
Centros de contacto: atención sanitaria para universitarios
La pandemia del COVID-19 ha ocasionado que la atención sanitaria a los universitarios sea una prioridad la las instituciones educativas. El estrés y la ansiedad han tenido un drástico incremento entre la comunidad universitaria durante el confinamiento, según indica un estudio reciente. Para atender esta situación y orientar tanto a estudiantes como a trabajadores, hay universidades que han puesto en marcha...
Universidades y Software-as-a-Service: ¿qué sigue?
El uso del software como servicio o Software-as-a-Service (SaaS) en las universidades va en aumento. Esto significativo ahora que proliferan los dispositivos conectados a las redes universitarias —tanto de alumnos, como de administrativos y profesores. Aunado a lo anterior, el modelo de licencias a perpetuidad ha sido reemplazado por la entrega de las soluciones como servicio...
Almacenamiento informático de alto rendimiento
Las ciberamenazas avanzan con rapidez. Herramientas como los registros de seguridad pueden ser una primera línea de defensa, pero sólo si también son rápidas. En ciberseguridad, cada segundo cuenta. Sin un almacenamiento informático de alto rendimiento que ofrezca velocidades de ingesta y procesamiento rápidas, incluso las mejores herramientas de seguridad, y los equipos de detección de...
IA en la educación superior: lo que vendrá
La irrupción de la inteligencia artificial generativa (GenAI) fue sorpresiva, no sólo por sus posibilidades, sino por el ritmo con que fue adoptada. De acuerdo con Reuters, tan sólo dos meses de su lanzamiento, en noviembre de 2022, ChatGPT ya sumaba 100 millones de usuarios. Esa aceptación tan acelerada llevó replantear los usos de la inteligencia...
Gestionar la superficie de ataque
Una gran parte de las organizaciones en todas las industrias tienen problemas al gestionar su superficie de ataque. Lo peor de todo, de acuerdo con el informe Attack Surface Threat Report 2023, de Unit 42, es que ni siquiera lo saben. El documento contrasta la naturaleza dinámica de los entornos de la nube con la velocidad...
Sistemas CRM, útiles para las universidades
Los sistemas de CRM en las universidades pueden ser muy útiles. Si bien las herramientas de administración de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management) pueden parecer, a primera vista, ajenos a la vida universitaria, en realidad no lo son. De hecho, se puede considerar que los estudiantes son los clientes de cualquier universidad.
