Ventajas de un centro de contacto moderno
Modernizar su centro de contacto permitió que en 2022 la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) de Colombia reclutara a 8,000 nuevos estudiantes. La cifra representa un incremento de más del 65% con respecto al año anterior. Para lograrlo, recurrieron a las soluciones de Avaya dirigidas a la educación. Con ellas, la IBERO (no confundir con la universidad...
Servicios administrados de impresión en universidades
La impresión de documentos puede representar un gasto sustancial para cualquier universidad. Además, dado que las impresoras se encuentran conectadas a las redes universitarias, pueden convertirse en potenciales riesgos de ciberseguridad. Una buena manera de atajar estos dos problemas es mediante los servicios administrados de impresión. De acuerdo con el estudio Print Security...
Plan de continuidad: la UDLAP en línea
La Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) se encuentra en Cholula, un hermoso pueblo mexicano ubicado a solo 49 kilómetros del volcán activo Popocatépetl. Es por ello que se requería contar con un plan estratégico que garantizara la continuidad institucional ante una fuerte erupción que cubriera de cenizas al campus por una o dos semanas. Era...
Inteligencia artificial para reforzar la ciberseguridad
Las organizaciones —incluidas las universidades— están bajo ataque constante por parte de los delincuentes cibernéticos. Su objetivo: obtener beneficios monetarios, afectar la reputación o extraer datos sensibles, entre muchas otras motivaciones. Este panorama se ha agravado aún más durante la crisis que vive actualmente el mundo por la pandemia de COVID-19. Gran parte del...
Riesgos emergentes de la inteligencia artificial generativa
La adopción de la inteligencia artificial (IA) está evolucionando más rápido que otros avances tecnológicos similares. Al mundo le tomó aproximadamente 23 años hacer crecer la Internet hasta alcanzar 1,000 millones de usuarios. Con la tecnología móvil sólo tomó unos 16 años. Y a su ritmo actual, la inteligencia artificial generativa (GenAI) tendrá 1,000 millones de...
Centros de datos definidos por software
Las universidades suelen enfrentar importantes problemas técnicos y de presupuesto al modernizar sus centros de datos. Los centros de datos definidos por software se presentan como una opción que puede contribuir a resolver ambos tipos de desafíos. También llamados Software Defined Data Center (SDDC) se trata de data centers completamente virtualizados. Forman parte de una tendencia...
Software empresarial y soporte independiente
El software empresarial es complejo, pero de vital importancia para las operaciones de las compañías, incluidas las universidades. En algunos casos, una interrupción en el sistema puede llevar al colapso de las actividades. Por lo tanto, es fundamental contar con un servicio integral de soporte de software empresarial con capacidad de respuesta inmediata.
Edificios inteligentes en el futuro de las universidades
Ahora que el cambio climático es un problema cada vez más relevante, el uso eficiente de la energía cobra creciente importancia. Es por ello que para las universidades resulta una opción natural implementar edificios inteligentes en sus campus. Los edificios inteligentes pueden, por ejemplo, monitorear la calidad y temperatura del aire interior y...
Passkeys para la ciberseguridad universitaria
Las universidades no escapan a los riesgos implícitos en el uso de contraseñas para acceder a servicios y recursos en línea. Si bien se busca que los universitarios utilicen contraseñas fuertes y únicas, eso no siempre ocurre. No es raro que los usuarios empleen la misma contraseña —a veces con pequeñas variantes— para acceder a diferentes...
Educación virtual: ideas para mejorarla
La educación virtual puede mejorar al enfocarse a la audiencia, brindar soporte técnico, movilidad, realidades virtual y aumentada y acceso de banda ancha. A finales del 2018 cinco reos concluyeron sus estudios de licenciatura gracias a la modalidad a distancia de la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH). Lograr esto hubiera sido inimaginable hace algunos años. Hoy en día, la...
