IA en la seguridad cibernética
El uso de la inteligencia artificial (IA) es cada vez más común en la atención sanitaria. Por supuesto, también se le utiliza para proteger el ecosistema TIC de las organizaciones de salud. De hecho, se prevé que aumente el uso de la IA en la seguridad cibernética e, incluso, pueda superar el desempeño de los humanos....
Nube con IA en 2025
A medida que nos adentramos a 2025, la nube sigue evolucionando. En los años más recientes, ha empezado a integrar soluciones que tienen inteligencia artificial (IA). Eso revolucionar las prácticas empresariales y las experiencias cotidianas en los diversos sectores, como la atención sanitaria. El panorama de la nube con IA va a experimentar cambios significativos, con...
Mejora de procesos con una biblioteca ITIL
Los procesos de negocio en todas las industrias —por supuesto, el cuidado de la salud— deben optimizarse y modernizarse constantemente. El propósito es brindar una buena experiencia a los clientes, para retener a los actuales y atraer nuevos. Existen múltiples maneras y mejores prácticas para mejorar los servicios de TIC y alcanzar dicho propósito. Entre ellas...
Generative CX en la experiencia del cliente
La inteligencia artificial generativa puede ubicarse en el centro de la transformación de la experiencia del cliente en múltiples industrias, incluido el sector salud. En este campo, Avaya presentó su concepto Generative CX en el reciente GITEX Global, celebrado en Dubái. De acuerdo con la compañía, puede tener impactos positivos desde la experiencia del agente hasta...
Wi-Fi 7 en el sector salud
Muchas industrias, entre ellas el sector salud, apenas comienzan a actualizar sus redes a los protocolos Wi-Fi 6 o Wi-Fi 6E. Sin embargo, el sucesor de dichos estándares estará disponible este mismo año. Se trata de la Wi-Fi 7, que podrá conectar más dispositivos a mayor velocidad y con menor latencia. Tal como ocurrió antes, se...
Network-as-a-Service para el sector salud
Los equipos de TIC en las instituciones de atención a la salud siguen sobrecargados. Muchas veces carecen del personal suficiente para administrar diversos productos y capacidades de red de múltiples proveedores. Para atemperar esta problemática, pueden adoptar tecnologías de red como servicio o Network-as-a-Service (NaaS) y así pasar de una red básica a una eficiente. El...
Usar la IA para proteger los datos médicos
La monetización de los datos sensibles convierte al sector salud en un objetivo prioritario para los ciberdelincuentes. Eso compromete la privacidad de los pacientes, las operaciones y la reputación de las instituciones sanitarias. De ahí la importancia de la inteligencia artificial (IA) para combatir dichas amenazas. De hecho, el uso de la IA para proteger los...
Un nuevo servicio de salud digital
La telemedicina llevó a revolucionar e innovar la atención médica; sin embargo, aún hay un gran camino por recorrer para su aceptación. Por ejemplo, en México, 54% de la población conoce los servicios de salud digital, como la consulta médica en línea; sin embargo, sólo 15% los ha utilizado. Aunque es una cifra muy baja, puede...
CX en la atención médica
La creciente presencia de la tecnología en la vida diaria provoca que las expectativas de quienes reciben cualquier servicio sean cada vez más altas. De ahí la relevancia que tiene hoy en día la experiencia del cliente (Customer Experience, abreviado CX) en todas las industrias. La medicina no es, por supuesto, ninguna excepción. De hecho, hoy...
Automatización del sector farmacéutico
La automatización del sector farmacéutico hace patente la importancia de contar con las últimas tecnologías y recursos, como robots colaborativos o cobots. La robótica colaborativa tiene numerosas aplicaciones en el campo de la salud. Un cobot, por ejemplo, puede automatizar controles de calidad y procesos de trazabilidad; también puede realizar tareas de manipulación y ensamblado de...
