Teleasistencia psicológica en tiempos del COVID-19
La teleasistencia psicológica es una opción importante en tiempos del COVID-19 cuando, debido al confinamiento, ha aumentado la incidencia de casos de depresión y ansiedad. Un ejemplo es el servicio brindado por el Centro Nacional de Apoyo para Contingencias Epidemiológicas y Desastres A.C. (CENACED). Con el soporte de Alestra, Call It Once y Bright Pattern, puso en marcha un servicio de teleasistencia...
Medicina personalizada y big data
La medicina personalizada será una realidad gracias al big data. Muchas veces acudir al doctor y recibir un tratamiento parece más un acto de prueba y error que una ciencia exacta. Todos sabemos que para combatir el cáncer, por ejemplo, se puede operar y quitar un tumor, usar quimioterapia, radiación o una combinación de las tres. Sin...
Machine learning: IA para mejorar la atención médica
El machine learning es IA capaz de mejorar la atención médica, lo mismo para prevenir infecciones nosocomiales que para detectar enfermedades crónicas con antelación. Su presencia ya es habitual en la vida cotidiana. ¿Se ha preguntado cómo es que su servicio de video en streaming logra hacerle sugerencias cada vez más acertadas? ¿O cómo es que su teléfono inteligente reconoce su...
FaceAge: IA para tratar el cáncer
Las aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) en la salud continúan multiplicándose. Investigadores del Hospital General de Massachusetts (Mass General Brigham) desarrollaron un algoritmo de aprendizaje profundo (deep learning), bautizado FaceAge, capaz de contrastar la edad real de las personas contra la llamada edad biológica. Para ello, analiza retratos de los pacientes. Se encontró que en...
El futuro de Internet: mejor medicina y otras tendencias
La conectividad ha evolucionado de forma exponencial en los últimos años y es parte fundamental de nuestro día a día. El número de usuarios de la Internet continúa creciendo sin precedentes. Ya alcanza 4,950 millones de personas conectadas, el 62.5% de la población mundial. Hoy en día existen tendencias que nos hacen visualizar el camino del...
Workstream collaboration en centros de contacto
El 60% de los agentes de los centros de contacto dicen que sus empresas no siempre les brindan la tecnología necesaria para abordar los desafíos del servicio al cliente. El 34% considera que no cuentan con los datos correctos frente a ellos cuando hablan con un cliente. No es de extrañar que la tasa actual de...
Pacientes digitales en México
En días pasados, la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD) presentó el estudio El Paciente Digital Mexicano. Su objetivo es identificar oportunidades de desarrollo y mejoras en la provisión de servicios y soluciones de salud a través de plataformas digitales. Para ello, analiza los hábitos de consumo, preferencias y patrones de uso de tecnologías de los...
Telemedicina en México: cifras tras la pandemia
A lo largo de la pandemia de COVID-19, el uso de la telemedicina en México permitió cruzar las fronteras del confinamiento y salvar vidas. Miles de pacientes fueron atendidos a través de plataformas para videoconferencias. Ahora, el 53% de la población cree que es necesario implementarlas en el sector salud. El 63% opina que pueden solucionar...
Modelos de suscripción de sofware, ¿sin escape?
Los modelos de suscripción para el soporte de software son motivo de preocupación para muchos líderes de TIC, revela el estudio Las organizaciones quieren más control sobre su plan de negocio de TI. Patrocinado por Rimini Street, el documento examina los desafíos que se enfrentan en el soporte de bases de datos y ERP; la gestión...
Emprendimientos de telesalud: Meddi, un ejemplo mexicano
Los emprendimientos de telesalud cobran fuerza en México. Un ejemplo de ello lo constituye Meddi, una plataforma digital que ofrece acceso a una red de servicios médicos de calidad a un bajo costo. Fundada por Pablo Aguirre y Roberto Riestra, ha recibido diversos reconocimientos y apoyos para continuar su desarrollo. El más reciente de ellos fue...
