Personalizar la experiencia del usuario
Las organizaciones de todos los sectores, incluida la educación superior, tienen acceso a más datos que nunca antes. Sin embargo, aún hay mucho camino por recorrer para transformarlos en información procesable. Y en una época en la que los estudiantes esperan una atención centrada en la experiencia del usuario (UX), es necesario aprovecharlos para personalizar la...
Infraestructura de escritorio virtual en la educación superior
La virtualización en las TIC es algo familiar para quienes acceden a una versión remota de su escritorio de trabajo en un dispositivo personal. Si bien no es una tecnología nueva, su uso se ha incrementado en los últimos años. Por supuesto, las universidades no son ajenas a esta tendencia. De hecho, pueden beneficiarse de manera...
Entornos virtuales de aprendizaje en la educación universitaria
El uso de entornos virtuales de aprendizaje abre nuevas posibilidades en la educación universitaria. Se trata de aplicaciones avanzadas de la realidad virtual que se prevé catalizarán el uso del metaverso en la educación. Entre las carreras que más utilizarán estos recursos se cuentan medicina y diversas ingenierías. Tan sólo en esta última rama, Fortune Business...
Chatbots en las universidades: ¿cuál es su utilidad?
Los chatbots en universidades son cada vez más comunes. Los robots conversacionales (como se les denomina en español) son programas capaces de simular una conversación con una persona. Es decir, son herramientas automatizadas de comunicación. Pueden responder tanto a voz como a texto y son ya ubicuos en la vida cotidiana. Ejemplos de ellos son los asistentes...
Rol del CIO en la educación superior
Corría el año 2008 y Fernando Thompson de la Rosa se integraba como director general de tecnologías de información de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP). Su rol como CIO en una institución de educación superior y el de su equipo estaban muy acotados. —Cuando llegué, básicamente administrábamos los servicios que ofrecía el área de tecnologías...
HyFlex para las clases universitarias
El modelo de enseñanza remota al cual se debió recurrir durante la pandemia no se abandonó una vez que pasó lo más agudo de la emergencia sanitaria. En cambio dio pie a una nueva modalidad, denominada HyFlex, un término que combina en inglés las palabras híbrido y flexible. El primer aspecto consiste en combinar las modalidades...
Agotamiento por videoconferencias: consejos para evitarlo
El agotamiento por videoconferencias puede resultar muy familiar para los universitarios, dado que son uno de los recursos más empleados para las clases a distancia. Un equipo de investigadores de la Universidad de Stanford encabezado por el doctor Jeremy Bailenson, director fundador del Virtual Human Interaction Lab (VHIL) de la universidad, se dedicó a analizar el...
Sistema de gestión estudiantil
La transformación digital de las universidades eleva las expectativas de los alumnos con respecto a los beneficios de las TIC en su educación. Esperan tener experiencias personalizadas que faciliten su aprendizaje y les permita tener mejores resultados. Para las organizaciones, eso implica administrar un flujo importante de información sobre cada estudiante. Hasta ahora, lo más habitual...
ERP para universidades
Los ERP son útiles para las universidades. En uso desde hace años en el mundo empresarial, si bien la mayoría de los Enterprise Resource Planning (sistemas de planificación de recursos empresariales) se dirigen a la educación 12K, también opciones diseñadas para optimizar el funcionamiento de una institución de educación superior. Las ventajas de un ERP derivan de su...
RPA para optimizar tareas en las universidades
No pocas tareas administrativas y académicas en las universidades se pueden optimizar con la automatización robótica de procesos (Robotic Process Automation o RPA). Hechos de la manera tradicional, muchos de los procesos en esas áreas son engorrosos y consumen tiempo y recursos que podrían aprovecharse mejor. Al utilizar soluciones de software para realizar...
