Ventajas de un centro de contacto moderno
Modernizar su centro de contacto permitió que en 2022 la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) de Colombia reclutara a 8,000 nuevos estudiantes. La cifra representa un incremento de más del 65% con respecto al año anterior. Para lograrlo, recurrieron a las soluciones de Avaya dirigidas a la educación. Con ellas, la IBERO (no confundir con la universidad...
Impresión metálica en 3D para la educación superior
En el futuro cercano, los estudiantes de ingeniería podrán hacer uso de la impresión metálica en 3D para la creación de piezas capaces de desempeñarse con el mismo rendimiento que las hechas por medios tradicionales. Foto: cortesía. En general, el uso de modelos tridimensionales, ya sea virtuales (como los gemelos digitales) o físicos, como...
Servicios en la nube: tendencias en 2022
En los últimos años, los servicios en la nube se volvieron centrales para todas las industrias. Eso incluye, por supuesto, a la educación superior. Dichos servicios forman parte de la transformación digital —inclusive, reingeniería tecnológica— que se vio acelerada por la pandemia. Las condiciones impuestas por los confinamientos y el trabajo a distancia hicieron necesario descentralizar...
Soporte unificado mejorar la eficiencia
De acuerdo con Gartner, “las juntas directivas han establecido la aceleración digital como una prioridad máxima para garantizar que sus empresas emerjan más fuertes de la pandemia”. Sin embargo, trasladar la tecnología a la nube (por ejemplo, como SaaS, PaaS, IaaS) no es un movimiento de todo o nada que ocurra de la noche a la...
Beneficios de la inteligencia artificial generativa
La consultora McKinsey & Company estima que el uso de la inteligencia artificial generativa (IAG) reportará de 6.1 billones a 7.9 billones de dólares anuales de beneficios económicos. De hecho, 55% de las organizaciones en el mundo —incluidas universidades— están probando pilotos o produciendo modelos de IAG. Además, seis de cada 10 se encuentran en fase...
SOC modernos: su importancia para las universidades
Los centros de operaciones de seguridad (Security Operations Centers, SOC) desempeñan un papel crucial en la defensa de las organizaciones contra las amenazas cibernéticas. A medida que éstas evolucionan, también debe hacerlo nuestro enfoque para gestionarlas. En Palo Alto Networks creemos firmemente que el futuro de los SOC modernos se basa en tres pilares fundamentales: consolidación,...
Universidades y nubes de datos empresariales
Una nube de datos empresariales o enterprise data cloud (EDC) es un enfoque arquitectónico novedoso para el almacenamiento y la gestión de datos. En la educación superior se refiere a una infraestructura en la nube que consolida y gestiona las diversas fuentes de datos de las universidades. Lo anterior permite efectuar análisis avanzados, aprovechar mejor los datos y brindar...
Copias de seguridad: última línea de defensa
Es importante entender que no todas las copias de seguridad de datos son iguales. El panorama de las amenazas cibernéticas está en constante evolución y, sin duda, una de las mayores amenazas actuales es el ransomware. El ransomware es un tipo de software malintencionado que amenaza con publicar los datos de la víctima o bloquear permanentemente...
Evaluaciones digitales para mejorar el aprendizaje
Estadísticas del International Center for Academic Integrity (ICAI) señalan que hasta el 64% de los estudiantes universitarios han hecho trampa en algún examen. Esta práctica, ahora llamada deshonestidad académica, obviamente reporta ventajas para los tramposos, que suelen obtener calificaciones más altas. Las TIC pueden contrarrestar esta situación. Una de las herramientas disponibles para hacerlo es ExamSoft,...
Arquitectura Zero Trust en las universidades
Las universidades se han convertido en organizaciones sin perímetros. Con usuarios que se conectan a distancia —algunos de forma híbrida, otros de manera permanente—, la ciberseguridad tradicional ya no es suficiente. Es por ello que la arquitectura Zero Trust o confianza cero es tan conveniente para la seguridad de los ecosistemas universitarios de TIC. Se funda...
